سامانه مودیان

در سامانه مودیان و با مراحعه به کارپوشه یکی از فاکتورهای فروش توسط خریدار ابطال شده است.حال با توجه به اینکه مشتری اذعان نموده که کالا را برکشت می کند و هنوز کالایی به دست ما نرسیده و ظاهرا بخشی از کالا توسط خریدار مصرف شده ، حال این فاکتور را در سامانه برکشت از فروش ثبت اصلاحی کنم یا کلا آن را ابطال کنیم؟ (البته در صورت ابطال فقط توسط پشتیبانی و با ارسال نامه مقدور است چون تاریخ باید سورت شود)